Публичная оферта на оказание услуг доступа к онлайн-сервису «Плюс Один»

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Исполнителя заключить договор на изложенных ниже условиях в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Акцептом оферты считается регистрация в Сервисе и (или) оплата выбранного тарифа. С момента акцепта договор считается заключённым, а лицо, совершившее акцепт, — Заказчиком.

1.3. Заказчиком может быть дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо.

2. Термины

Сервис — онлайн-сервис «Плюс Один» для учёта расписания занятий, оплат, пропусков, домашних заданий и платежей учеников, а также для проведения онлайн-уроков (звук, видео и общая онлайн-доска в браузере), доступный по адресу plusodinkrd.ru/app, в программе для компьютера и в мобильном приложении.

Центр — учётная запись Заказчика в Сервисе, объединяющая его данные и сотрудников.

Тариф — набор возможностей и ограничений Сервиса и их стоимость, указанные на странице о программе и в разделе «Команда → Тариф» внутри Сервиса.

Период доступа — оплаченный срок (1 или 12 месяцев), в течение которого Заказчику доступны возможности выбранного Тарифа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги по предоставлению удалённого доступа к Сервису через интернет в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик оплачивает эти услуги.

3.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не передаёт Заказчику исключительные права на программное обеспечение Сервиса.

4. Пробный период и бесплатный тариф

4.1. После регистрации Заказчику предоставляется пробный период продолжительностью 14 календарных дней с возможностями тарифа «Центр» без оплаты.

4.2. По окончании пробного периода, если Тариф не оплачен, Центр переводится на бесплатный тариф с ограничениями, указанными на странице о программе. Данные Заказчика при этом сохраняются.

4.3. Если при регистрации указан действующий промокод, пробный период продлевается на срок, установленный для этого промокода. Если указан код приглашения другого Заказчика («Приведи коллегу»), пробный период составляет 30 календарных дней.

4.4. «Приведи коллегу»: когда Центр, зарегистрированный по коду приглашения Заказчика, впервые оплачивает Тариф, Заказчику безвозмездно предоставляются 30 календарных дней пользования Сервисом — они добавляются к оплаченному сроку текущего Тарифа, а если Тариф не оплачен — предоставляются с возможностями тарифа «Центр». Бонус начисляется один раз за каждый приглашённый Центр, не обменивается на деньги и не возвращается при возврате оплаты. Исполнитель вправе отказать в бонусе при злоупотреблениях (например, регистрации Центров одним и тем же лицом).

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость услуг определяется действующими Тарифами на момент оплаты. Стоимость тарифа «Центр» зависит от количества преподавателей в Центре и рассчитывается в Сервисе перед оплатой.

5.2. Оплата производится авансом за Период доступа банковской картой или через Систему быстрых платежей на странице платёжного сервиса Robokassa (ООО «Робокасса»). Исполнитель не получает и не хранит данные банковских карт.

5.3. Обязательство по оплате считается исполненным с момента поступления подтверждения платежа от Robokassa. Период доступа начинается с момента оплаты либо продлевается от даты окончания текущего оплаченного периода.

5.4. Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ «О проведении эксперимента по установлению специального налогового режима „Налог на профессиональный доход“».

5.5. Автоматическое списание денежных средств (подписка с автопродлением) не производится: каждый Период доступа оплачивается Заказчиком самостоятельно.

5.6. Исполнитель вправе изменять Тарифы. Изменение не затрагивает уже оплаченные Периоды доступа.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность Сервиса, за исключением времени профилактических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (сбои у хостинг-провайдера, операторов связи, платёжного сервиса и т. п.); не раскрывать данные Заказчика третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом; рассматривать обращения Заказчика по электронной почте в течение 10 рабочих дней.

6.2. Исполнитель вправе приостановить доступ к Сервису при нарушении Заказчиком условий договора или законодательства, а также для проведения технических работ.

6.3. Заказчик обязуется не передавать данные для входа третьим лицам, кроме своих сотрудников, добавленных в Центр; вносить в Сервис только те персональные данные, на обработку которых у него есть законные основания; не использовать Сервис для противоправных целей и не пытаться нарушить его работу.

6.4. Заказчик самостоятельно определяет состав данных, вносимых в Сервис, и несёт ответственность за их достоверность и законность обработки.

6.5. Онлайн-уроки. Ссылки на онлайн-уроки Заказчик передаёт ученикам (их родителям) самостоятельно и несёт ответственность за то, чтобы участники урока знали о его проведении через Сервис, а для учеников младше 14 лет — чтобы согласие давали их родители. Заказчик отвечает за законность материалов (картинок, PDF-файлов и т. п.), которые он размещает на доске. Звук и видео уроков Сервисом не записываются. Качество связи на уроке зависит в том числе от интернет-соединения участников; Исполнитель не несёт ответственности за перебои, вызванные качеством связи у участников.

7. Персональные данные

7.1. Персональные данные Заказчика и его сотрудников обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и согласием на обработку персональных данных.

7.2. В отношении персональных данных учеников и иных лиц, которые Заказчик вносит в Сервис, оператором является Заказчик. Исполнитель обрабатывает такие данные по поручению Заказчика исключительно для оказания услуг по настоящему договору, обеспечивает их конфиденциальность и безопасность и хранит их на серверах, расположенных в Российской Федерации. Акцептуя оферту, Заказчик поручает Исполнителю такую обработку и подтверждает наличие законных оснований для неё.

8. Возврат денежных средств

8.1. Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время, направив заявление на электронную почту Исполнителя с адреса, указанного при регистрации.

8.2. При отказе Исполнитель возвращает денежные средства за полные неиспользованные месяцы Периода доступа в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате за 12 месяцев со скидкой стоимость использованных месяцев рассчитывается по цене помесячной оплаты.

9. Ответственность

9.1. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие вследствие неправильного использования Сервиса, утраты Заказчиком данных для входа или действий его сотрудников.

9.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за текущий Период доступа.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

10. Срок действия и изменение договора

10.1. Договор действует до его расторжения любой из сторон. Заказчик может удалить свой Центр, направив заявление на электронную почту Исполнителя; данные Центра удаляются в течение 30 дней.

10.2. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется с момента публикации и не ухудшает условия уже оплаченных Периодов доступа.

11. Разрешение споров

11.1. Споры разрешаются путём переговоров. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

11.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством о защите прав потребителей.

12. Реквизиты Исполнителя